GARANTÍA
Nuestras alfombras poseen una garantía limitada de 5 años:
Cubrimiento: La garantía cubre daños en el material tales como:
-Bordes descocidos
-Perdida de fibra
-Estabilidad dimensional de la base
-Permanencia de los colores
-Nota: El cubrimiento de la garantía va de acuerdo al pliego de condiciones y manual de uso, el cual se entrega junto con el producto.
Sin cubrimiento: La garantía limitada no cubre daños por:
– Uso inadecuado del producto
– Mantenimiento y lavado inadecuado
– Decoloración por exposición directa y diaria al sol)
– Decoloración por contacto con abrasivos fuertes (blanqueadores, ácidos)
– Decoloración por contacto con diluyentes o disolventes fuentes (Thinner o Varsol)
– Daños en estabilidad dimensional y bordes por mascotas (mordisco y masticación)
– Cambio en la tonalidad por manchas fuertes no solubles en agua como: tinta, pintura, esmalte, maquillaje, lustrador, lubricante, asfalto, grasa, orín animal, Lápices de color
Lo mencionado se rige por estipulado en el artículo 16 del Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011)
CUIDADO Y LIMPIEZA
Aspirar:
El 90% de la suciedad se produce por residuos secos que pueden ser removidos con el aspirado. Este paso es muy importante, en zonas de alto tráfico se debe realizar diariamente y en zonas de menor tráfico 3 veces a la semana. El caminar sobre una alfombra sucia hará que las partículas de polvo se dirijan al fondo de la alfombra donde allí son más difíciles de remover y pueden dañar la fibra.
Manchas y derrames:
Queremos ser 100% sinceros con nuestros clientes y aunque nuestras alfombras tienen protección antimugre dentro de la misma fibra, esto no implica que no se puedan ensuciar. Esto depende de la rapidez con que se actúe para remover la mancha.
Es muy importante que una vez que suceda el derrame, se proceda de forma inmediata a limpiarlo, si es un líquido con una toalla blanca; o si es un sólido con una cuchara de punta roma que no tenga filo.
Los líquidos no deben restregarse en la alfombra, se debe hacer presión hacia abajo con una toalla hasta que el líquido deje de salir. Se debe trabajar de afuera hacia adentro de la mancha para evitar que se expanda.
Manchas Solubles en Agua:
- Bebidas alcohólicas
- sangre húmeda
- Excrementos
- Leche
- Comida
- Té
- Pintura mojada
- Frutas
- Otras sustancias solubles en agua.
Procedimiento:
Se deben absorber con toallas blancas. Si la mancha no sale, aplicar una porción de 1 a 3 de detergente líquido para lavaplatos (ó limpiadores que no dejen residuos grasos ni que tengan colorantes), agua y limpiar con una toalla blanca húmeda.
En el caso de manchas de orina, vómito y café, antes de usar el detergente aplicar una solución de agua y vinagre (50%-50%) sobre la mancha.
Para sangre seca, chocolate y vino antes de usar el detergente aplicar una cucharada de amoniaco a un vaso de agua y usar esta solución en la mancha.
Manchas no solubles en agua (grasa):
- Lápices de color
- Asfalto
- Neme
- Pinturas
- Maquillaje
- Tinta
- Lustradores
- Lubricantes
Procedimiento:
Retirar con toallas de papel usando guantes para evitar irritación. Aplicar una dosis pequeña de thiner o percloroetileno no directamente a la alfombra, sino a la toalla y restregar de afuera hacia adentro. Mantener una ventilación adecuada y limpiar posteriormente con una toalla húmeda para retirar los solventes.
Derrames de blanqueadores o químicos:
No deben usarse sobre la alfombra, en caso de derrames, absorber con toallas de papel o una toalla blanca hasta que se eliminen casi por completo. Posteriormente limpiar con agua en una toalla húmeda.
Limpieza de su alfombra:
Aunque aspirar protege su alfombra, el 10% del mugre grasoso que queda en la alfombra debe removerse también. Esta suciedad puede causar un descoloramiento a la alfombra, por lo anterior, ésta debe lavarse cada 6 ó 12 meses dependiendo del número de habitantes del hogar.
Recomendaciones finales:
- Nunca usar varsol ni limpiadores con residuos grasosos ya que estos dejan grasa sobre la alfombra y se atraerá más la suciedad.
- Tan pronto se derrame una sustancia limpie la alfombra y protéjala.
- Cambiar la distribución de sus muebles para rotar el aplastamiento producido por muebles y enseres y cambiar las rutas de desplazamiento o tráfico.
- Proteja las entradas y áreas de mayor circulación con caminos y tapetes atrapamugre.
- No usar Blanqueadores.
- Aspirar antes de limpiar una mancha seca.
- Para alfombras en Tableta se debe realizar la limpieza de toda la tableta, de lo I contrario se marcará una aureola en el sitio en que se limpió.
- Si se presenta una diferencia en el color de la Tableta con las de alrededor, esto indica que las otras tabletas se encuentran sucias y se deben limpiar.
- Mantener y cumplir un programa de mantenimiento periódico de su alfombra.
- Usar cubre alfombras bajo las sillas de ruedas.
Nunca pise una alfombra que acaba de limpiarse ya que actuará como una: toalla húmeda que “limpiará” la suela de sus zapatos.
Las alfombras con espuma integral deben ser lavadas en seco, de lo contrario puede dañarse la alfombra.
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